如何评价最近66万奔驰发动机漏油事件?

这两天女硕士奔驰4S店哭诉新车漏油事件可谓是全民关注,各大媒体都在不断跟进报道。对于奔驰漏油维权事件,毫无疑问,责任全在4S店。首先,在买车之前,车主要全款,4s店诱导车主办理奔驰金融贷款,在未告知的前提下,收取金融服务费,我想这已经算是违法行为。其次,在车主未开车,车辆未出店的时候出现问题,4s店凭什么不为此负责,这样的行为和碰瓷有什么区别。在这种情况下,正常人都需要得到一个合理的解释。

如何评价最近66万奔驰发动机漏油事件?

如何评价最近66万奔驰发动机漏油事件?

大概看过事件的视频,车主是在15天之后没有得到合理的对待才发生的,对这样的情况,我想这不叫撒泼,而是4s店欺人太甚,换位思考一下,相信我们会做的比车主更激烈。是什么逼得一位高学历女士网上哭诉才可以得到关注,得到帮助,“我是受过文化教育的人,研究生毕业,但这件事,我觉得它让我几十年的教育得到了奇耻大辱!”

奔驰维权事件中透露出很无奈的事实:咱们中国的消费者,真的好欺负!如果一个普通消费者的权益都保护不了,还谈何放心消费、明白消费?如果只有采取极端方式才能维权,只能说明监管缺位,市场经济法治建设还有短板。

目前来看存在的维权方式:

一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。

三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。

四、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。

五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

但是事实上很少有人真正通过这些方式权益得到了维护,维权为什么这么难?这样的情形在我们的生活中并不少见。明明是消费者权益受到侵害,却囿于极高的维权成本,无法让自己的权益得到主张。趴在奔驰上哭诉的女硕士,不是第一个,也不会是最后一个。

在此,希望本次事件可以尽快得到让车主、让社会满意的解决方案。保障合法权益不受侵犯,不仅需要消费者不断增强维权意识,更离不开监管部门的有效监管。

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